Как избежать обмана неофициальных автосалонов при покупке нового авто

избежать обмана неофициальных салоновМне никогда ранее не приходилось иметь дело с новыми машинами и покупкой оных. Как-то всегда ездил на б/у и смотрел только на них, полагая, что альтернативы таким низким ценам просто быть не может. Но когда вновь возник насущный вопрос о приобретении и выборе очередного авто, то я решил изучить ситуацию на рынке подержаных машин чуть глубже и внимательнее. Как много нового, неожиданного и откровенно шокирующего явил мир в отношении рынка б/у автомобилей! В краткой версии: обман поджидает покупателя на каждом углу, а практически 90% машин в продаже идут с теми или иными проблемами. С автомобилями старших годов вообще нереально найти экземпляр с "живым" кузовом, который за время владения не бился и не красился ни разу. Всё это конечно можно понять: какой смысл владельцу продавать автомобиль без проблем? Ведь такая машина неизменно радует хозяина и на ней хочется ездить самому. В крайнем случае такие авто продают лишь близким знакомым напрямую, и до доски объявлений о продаже дело даже не доходит.

Что же тогда вывешивается в основной своей массе на "авто-ру" и аналогичных площадках? Ответ очевиден, несмотря на то, что любому человеку непременно хочется верить в чудеса, видимо, так уж мы устроены и с этим проще смириться. Поэтому, в продаже на вышеназванных площадках находится лишь откровенный автохлам, хорошо завуалированный под нормальный и даже весьма привлекательный внешне транспорт. А вот вскрыть проблемы этого авто порой не под силу даже опытному автоэксперту. Исходя из всего этого нетрудно догадаться, какие проблемы могут поджидать "счастливчика", купившего вроде бы вполне нормальный, исправный автомобиль.. На деле же почти всё сплошной обман и, покупая б/у машину, вы практически гарантированно играете в лотерею. Конечно из любого правила бывают исключения, так происходит и в нашем случае. На рынке поддержаных автомобилей встречаются вполне адекватные и честные продавцы, которые продают может и не совсем живые аппараты, но хотя бы не скрывают их недостатков, также включая их в стоимость. И хоть таких предложений крайне мало и "улетают" они очень быстро, приятно что они существуют в принципе. Но ждать подобной удачи можно долго, сидя с постоянной головной болью в поисках такого золотого объявления, которое ещё можно и не успеть отхватить себе.

На самом деле я не пытаюсь никого отговаривать от покупки б/у автомобиля, а лишь делюсь своми опасениями и доводами по этому поводу. Всё же информация в наш век решает всё и, взвесив все "за" и "против" мы можем прийти к единственно верному и мудрому решению. Именно поэтому лучше хорошо разбираться в вопросе и трезво оценивать свои риски, когда речь идет о планировании такой дорогостоящей покупки как автомобиль. Если уметь смотреть и выбирать машину грамотно и не идти на поводу эмоций, то покупка подержаной машины почти всегда будет выйгрышным и целесообразным действием. Но большинство людей полагаются на удачу, считая, что этот мир никого не обманет и именно им непременно повезет. Это величайшее заблуждение и именно за счет этих людей так процветает повсеместное кидалово. Поэтому, всегда старайтесь думать своей головой и не дайте себя обмануть. К окружающему миру лучше всегда относиться с предосторожностью, как бы "в ожидании удара". Тогда велик шанс избежать многих проблем по жизни. Но есть в отношении б/у рынка и такие неоспоримые преимущества, которых не найти ни у одного современного и нового авто. Например, только в б/у можно найти редкий, старый и возможно эксклюзивный автомобиль "для души", который уже давно снят с производства, но аналогов такой машине нет и не будет уже никогда. Да и что говорить - раньше машины делались надёжно и качественно, буквально "на века", в то время как сейчас клепается один ширпотреб, который можно выкидывать уже через 3 года. Поэтому, во всём есть свои плюсы и минусы. В отдельной статье я опишу свой опыт поисков нормальной машины на сайте "авто-ру" и напишу также, почему эта затея провалилась и я окончательно начал смотреть в сторону нового автомобиля. А пока же вернемся к теме.

Итак, какие сложности и даже опасности могут поджидать человека, отважившегося на покупку новой машины в салоне? Казалось бы, какие тут вообще могут быть проблемы? Этот процесс должен быть максимально приятным, понятным, безопасным, но главное радостным. Ведь это такое долгожданное и волнующее событие! И странно искать подвох в варианте приобретения НОВОГО авто в салоне, ведь одной из причин выбора этого варианта и было стремление обезопасить себя от обмана любого рода. В общем, именно так думал и я, направляя свой горящий взор в предвкушении счастливой развязки.. Как же я ошибался и как много подводных камней кроется в покупке авто через автосалон! Пусть моя история и мой опыт помогут и уберегут кого-то от неминуемой беды, разочарования, но главное от неминуемой потери денег. Об испорченном настроении можно даже и не говорить - оно идет в комплекте. Итак, давайте попробуем ответить на вопрос: как избежать обмана неофициальных салонов при покупке нового авто? Ответ уже известен - вообще не покупать у них и не смотреть даже в ту сторону, но обо всём по порядку.

История началась с того, что я окончательно разочаровался в рынке б/у автомобилей (почему - читайте здесь), и решил попытать счастья с новенькой машиной. Сознание так и рисовало в красках блестящий кузов без единой царапинки, свежий запах пластика в салоне и просто новую машину в идеальном состоянии со всеми присущими качествами. Ведь после постоянной возни со старым и вечно ломающимся "ведром" (пусть и иномаркой) - это какой-то совершенно новый, пока ещё непостижимый уровень! Подгоняя самого себя такими яркими мечтами и фантазиями, я и начал поиски заветного авто. Для начала определился с маркой машины, и поскольку денег было не так много, а хотелось мне нормальный и полноценный внедорожник 4х4, то выбор безоговорочно пал на новенькую "Ниву". нива-яшмаПочему именно эта машина? Причин тут великое множество: начиная от самого доступного и бюджетного ремонта и запчастей, компактного 3-ех дверного формфактора кузова и абсолютно уникального, неповторимо-душевного внешнего облика, заканчивая банально тем, что у меня уже была эта машина в личном пользовании и оставила крайне теплый и яркий след в воспоминаниях. Это тот редкий случай, когда к автомобилю тянет буквально подсознательно, и ничего с собой поделать не в силах, скованный цепями воодушевленного желания.

Но получилось так, что окончательно определившись с выбором авто, я одновременно с тем опоздал. Дело было в первой декаде января, новый год только прошел и рынок лихорадило от очередного подорожания всего и вся, не говоря уж про нестабильный курс иностранных валют. Иными словами, ситуация складывалась довольно скверная: нельзя было сидеть с наличкой на руках (надо было срочно что-то решать и покупать), но и цены предательски подскочили вверх с тенденцией к дальнейшему росту. Именно в этой ситуации я и оказался, выбирая долгожданную машину. На руках у меня было 390000 рублей, которые надо было срочно облачить в форму стальной коробки. Тут стоит заметить, что хоть я и выбрал для покупки "Ниву" и хоть искренне люблю это чудо нашего автопрома, но при этом меня никто не лишал мудрости оценки и сравнения. И хоть машина эта одна из самых дешевых и доступных сейчас на рынке, но с её набором недостатков и общим восприятием моя личная внутренняя планка цены не поднимается выше 300000 рублей! Ну не понимаю я, за что платить такие огромные деньги, покупая по сути изделие 80-х годов выпуска, в котором всё осталось практически без изменения с тех лохматых годов. В этой машине нет ни комфорта ни безопасности, ни даже мало-мальского оснащения приятными доп.опциями, которые есть во многих иномарках по умолчанию ещё с тех же 90-х годов прошлого столетия. Иными словами, если трезво взглянуть на этот автомобиль в сравнении с любой иномаркой (пусть не джипом, но всё же), то цена покажется неоправданно завышенной, притом многократно! Но в реале это никого не волнует и, видимо, на "ниву" есть постоянный спрос, и цена на эту машину образуется в вольном стиле, раз машину покупают в любом случае.

Моя же реальность была несколько иной и сумма денег на руках была фиксированной, без возможности как-то её увеличить (да и без желания). И тут началось самое интересное и неожиданное для меня. Не знал я на тот момент ситуации с ценообразованием на новые авто, не знал ничего про "серые" и официальные салоны и прочие нюансы. Я просто и беззаветно хотел купить машину. Думал, что этот процесс ничем не сложнее и не опаснее покупки нового телевизора, для примера. Ну что тут может быть не так? Выбрал модель телевизора, нашел в интернете по самой низкой цене, уточнил наличие, заказал и радуешься. И нет никакой разницы - почему он дешевле, документы на телевизор будут в порядке и состояние нового тоже, а остальное можно проверить визуально. В общем я действовал по той же логике.

Через поисковики в интернете я начал искать самую низкую цену на мою желанную "Ниву". Ах да, забыл уточнить, что я искал "Ниву" не стандартную, а в полной комплектации "люкс с кондиционером". Хотелось оправдать этим решением смирение с эконом классом (до этого у меня была машина представителтского класса, пусть и старая). И поиск модификации с кондиционером был принципиальным и безоговорочным. Несмотря на то, что кроме кондиционера в этой "Ниве" практически нет разницы со "стандартной" версией, все же "игрушка" эта дорогостоящая и отдельная установка "морозильника" уже приравнивается к "колхозу" и влечет за собой возможную перегрузку штатной электрики и прочие проблемы. В любом случае выбор был сделан и оставалось только найти и купить. Конечно же модель с кондиционером была тысяч на 40-50 дороже "стандарта", но у меня в голове по прежнему жила наивная, придуманная мною же планка адекватной стоммости "Нивы" в районе 300000 рублей, от неё я и отталкивался. Когда-то эта машина стоила именно столько.

Начались поиски. Первой же странностью для меня была увиденная картина: большинство новых машин в поисковой выдаче шли по цене от 405 тыс. рублей, что обескураживало и никак не входило в мои планы. Но я не сдавался и уже через некоторое время набрел на сайт "Инком-авто", где была информация о проводящейся акции. Инком-автоПо этой акции вроде как распродавались машины прошлого года с огромными скидками. Хорошее и убедительное объяснение, которому очень хотелось верить! И вот машина в нужной комплектации стоила уже не 470000 руб, а 375000 руб! Конечно это не могло не радовать и глаза мои горели ярким пламенем желания и предвкушение обладания новенькой "Нивой". И хотя не покидало ощущение какого-то подвоха: "почему у них дешевле всех остальных?" Но всё же я не ждал обмана, к тому же вспомнил, как родители лет 10 назад покупали "семерку" в этом салоне, и никаких проблем у них с этой машиной не было. Подкупал также и качественно сделанный сайт, информативно и красиво, можно сказать профессионально. В общем, я решил развеять остатки сомнений телефонным звонком и узнать реальное наличие машин в конкретном салоне. Приятный женский голос уже ждал меня на том конце провода. Диалог прилагается (я - это я; д - девушка по телефону):

Д: "Здравствуйте, салон Инком-Авто"
Я: "Здравствуйте! Хотел бы узнать по наличию автомобиля."
Д: "Какой автомобиль интересует?"
Я: "Нива 3-ёх дверная в комплектации с кондиционером, код 0-17"
Д: "Поняла, сейчас уточню по наличию (пауза).. Да, есть машины в наличие в цветах (перечисляет), по цене 375000 руб.
Я: "А наличие достаточное? Если я приеду завтра, то смогу живьем посмотреть машину в салоне?"
Д: "Да, машины есть в наличие, приезжайте смотрите, цена действует еще 3 дня до конца акции"
Я: "Спасибо, подъеду".

Вот такой приятный и воодушевляющий диалог состоялся с дамой по телефону. Я конечно же обрадовался и "загорелся" ещё больше, но вместе с этим ощущение тревоги усиливалось. "Что-то тут не так, не бывает всё так хорошо!" - говорил мне внутренний голос. Но вместе с тем не мог понять, откуда ждать беды. На радостях позвонил своему дяде (он тоже любит "Ниву" и хороший собеседник по части авто-темы) и мы решили ехать с ним вместе на следующий день смотреть этот салон и возможно даже покупать машину. Я взял с собой деньги...

Наступил следующий день, солнечные лучи озарили душевным теплом всю природу вокруг как бы в такт приподнятому настроению. Я ехал в машине с дядей и представлял, как уже совсем скоро буду сидеть за рулем долгожданного внедорожника, даже цвет мне понравился по картинке на сайте. Такое лирическое и мечтательное зимнее настроение в вихре искоящихся пушистых снежинок. Но вот мы приехали в салон и сказка потихоньку начала таять. Сразу же внешний вид салона "Инком-авто" не внушил доверия: маленькое двухэтажное здание в облицовке с тонированным стеклом, выглядело потрепано, но в конце концов мы там были не за этим. А вот размер постройки откровенно пугал и наводил на мысли, что там просто не может физически поместиться много автомобилей. ИнкомавтоНо да ладно, мы уже были почти у цели и оставалось только зайти внутрь и самим посмотреть что к чему. Входим, просторное помещение, стоят какие-то машины, слева от входа люди бурно ругаются с менеджерами салона о чём-то. Беглый взгляд на окружение и становится грустно: на горизонте не видно НИ ОДНОЙ "Нивы". Совсем. Ладно, идем к менеджеру и спрашиваем: "Нас интересует новая "Нива", где можно посмотреть?". Небрежный ответ консультанта и жест куда-то вдаль: "Вон там в углу одна стоит!". И тут-то ситуация покатилась по наклонной плоскости. "Как одна? Мне же по телефону сказали, что есть полное наличие всех цветов!" - это были мои мысли и начало понимания, что очередная мечта начала шататься. Идём смотреть эту "одну машину". Сразу же бросается в глаза, что она сильно б/у: тонированные стекла (причем все, включая боковые передние), царапины на кузове и сколы краски, неродные диски колес нештатного размера с ржавчиной на болтах, в салоне вырезана обшивка дверей и установлена музыка. В общем очевидно, что автомобиль подержаный! Зовем менеджера с вопросами: "Что за фигня?!?" На что он начинает втирать абсолютно не краснея, что эта машина НОВАЯ, что ржавчина на дисках с завода отражает качество "Автоваза", что она в стоке уже идет с тонировкой и всё в таком духе.. Полный бред. "Ну а где остальные новые машины?" - спрашиваем мы. "Эта единственная, другив "нив" нет! Цена этой машины 350000 руб". Естественно, на такой обман мы не купились, да и было очевидно, что машина совсем не новая, обшивка дверей старая, как на нивах до 2011 года выпуска. Ошарашенные, мы вышли на улицу, совершенно недоумевая над происходящим беспределом. И тут меня осенила мысль: позвонить по громкой связи (чтобы дядя убедился) в этот салон "Инком-авто" (куда я звонил днем ранее) и спросить те же вопросы по наличию. Уже становилось очевидным то, каким образом происходит весь этот обман и по какой схеме, только вот совершенно неясно "Зачем?"

В общем, набираю я тот же номер и весь диалог повторяется как по копирке! "Есть новые нивы с кондиционером?" - "Есть и достаточно, во всех цветах, просто приезжайте в любой наш салон и смотрите". Вот такой шок! Обман на ровном месте. Где сидят эти девочки из call-центра и почему их заставляют говорить заученными фразами, заманивая людей в салоны, где по факту нет ничего из того, что написано на сайте и говорится по телефону? Ответов на эти вопросы нет и по сей день, ведь таким поведением салоны уверенно теряют репутацию и свое имя, ну и конечно же клиентов. Я рад разоблачить на страницах своего сайта этот масштабный обман (т.к. "Инком-авто" далеко не единственный в этом списке), быть может это кому-то пригодится и убережет от потери времени, нервов и денег. Хоть диалог с "девочкой" предательски повторялся, его следовало закончить по-другому, что и было сделано. "А зачем же вы обманываете? Мы вот сейчас в вашем салоне, и тут нам черным по белому сказали, что ни одной новой машины в наличие нет, не говоря уж о комплектации с кондиционером. Как так?!?" - говорю я. На что получил ответ: "Ну раз вы сейчас в салоне, то подойдите к любому менеджеру и по компьютеру пробейте наличие машин". Ну ладно, пошли обратно в салон, хотя ситуация уже откровенно раздражала и настроение было испорчено. Входим туда же, где менеджеры гуляют вразвалку и общаются друг с другом матом при клиентах. И вот дальнейший диалог с сотрудником этого салона расставил все точки над "i" в этой неприятной истории. Вот диалог (я - это автор, м - менеджер салона):

Я: "Еще раз здравствуйте. Мы вот сейчас позвонили по телефону в ваш же салон, где нам опять же сказали, что новые "Нивы" есть в наличие во всех цветах в комплектации с кондиционером. Сказали, что цена по акции на нее составляет 375000 рублей! Где правда? И почему вы говорите, что у вас машин нет? Что это за обман и зачем так делать??"
М: "Пойдёмте за компьютер, я вам сейчас всё покажу. Новых "Нив" по такой цене нет! Девочки у нас в call-центре сидят с целью заманить людей в салон. Другие салоны обманывают по похожей схеме, но мы честно клиентам говорим сразу, что стоимость автомобиля во много раз больше! А в других салонах вас бы разводили до последнего, а потом бы в договоре купли-продажи появился еще бы один пункт, в котором пришлось бы доплатить 200 тысяч рублей! За ту машину вынужден извиниться, она и правда б/у и я ошибся. Эта машина 2011 года выпуска (что тоже вранье, т.к. обшивка дверей на той ниве была не пластиковая новая, а старого образца еще дорестайлинга), но она в хорошем состоянии, предлагаю вам рассмотреть её для покупки. А что до новых "Нив"... *Садится за компьютер* То смотрите, цена по закупке на стандартную ниву составляет 440000 рублей в стандарте. Сами делайте выводы, сколько будет стоить машина в рознице. Но если устраивает, то я могу позвонить и её пригонят, смотреть на метро "ВДНХ".
Я: "Эта машина с кондиционером?"
М: "Нет, это стандарт, с кондиционером у нас нет..."

Вот такой "сногсшибательный" диалог, где менеджер салона фактически своими же устами раскрыл схему обмана и завлекаловки. И это салон "Инком-авто", который находится у многих на слуху, одно время даже была реклама по телевизору, и своим именем он в числе первых вызывал доверие как самый крупный и известный.. Зачем им обманывать людей, завлекая их всеми силами в свои порочные сети? Откуда такой низкий уровень сервиса и обслуживания в целом? Мне ещё повезло, можно сказать, а что было бы, если бы на их сладкие обещания низких цен на новые машины откликнулся бы человек издалека, из другого города? Ведь по телефону всем врут одинаково и всеми силами заманивают в салон. Поэтому остерегайтесь "серых" салонов в любом случае, чтобы избежать подобных проблем. А вот как отличать "левые" автосалоны от нормальных и официальных я напишу чуть ниже.

Конечно, на ситуацию можно взглянуть и с другой стороны: можно выставить неправым "лохом" человека, ищущего халявы на пустом месте. Ведь как известно, чуда не бывает и любая цена имеет под собой основание. В любых продажах есть цена закупки, ниже которой никто опускаться не станет, чтобы не продавать себе в убыток. Но из любого правила бывают исключения, поэтому скидка на новую машину прошлого года, которая стоит пылится на складе и занимает место, вполне допустима. Да и закупочная цена на момент приобретения таких авто салоном могла быть совсем другой. Поэтому, я не считаю, что люди в поисках низких (обоснованно) цен хоть как-то не правы. Но, к сожалению, именно они больше всего подвержены риску обмана. В любой ситуации не стоит терять самообладание и трезвый рассудок, не стоит в таких делах идти на поводу у эмоционального порыва. Все же покупка автомобиля обычно дорогостоящая и достаточно серьезный шаг для любого среднестатичтического человека с не самым высоким уровнем дохода. Так можно ли избежать обмана неофициальных автосалонов при покупке новой машины? Как показало произошедшее, это весьма проблематично, но разве может быть показательным один единственный случай?

История с автосалонами имела продолжение в моем случае, причем развитие получила уже на следующий день после описанных выше событий. Вера в чудо ещё где-то теплилась глубоко в душе, хотя после откровенного и наглого обмана со стороны такого крупного бренда как "Инком-авто" я уже заранее был настроен на повсеместный обман, а это хорошо помогает по жизни. История "номер 2" произошла буквально на следующий день после приключений в "Инком-авто". Я всё ещё почему-то наивно верил, что у меня получится найти новую машину дешевле, чем рыночная стоимость авто. Напомню, что у меня на руках было 390000 рублей, а новая машина с кондиционером стоила примерно 455-475 тысяч, это была официальная цена автоваза на момент января 2016 года. Тем не менее, очередные поиски завели меня на "авто-ру". Там случайно нашлось объявление о продаже ПОЧТИ новой "Нивы" с кондиционером 2015 года выпуска с пробегом 20 км. И хотя по манере написания и фотографиям было очевидно, что объявление размещено очередным салоном (хоть они усиленно скрывали этот факт), но мне хотелось попытать счастья ещё раз, тем более что цена была указана 375000 руб, что вполне устраивало.

Ну в самом деле, почему машина не может стоить дешевле, если она прошлогодняя и долго стояла в ожидании продажи? В общем, всё очередной раз казалось весьма убедительно, хотя я уже заранее подготовился к облому и ничего не ждал. Звоню по телефону, человек представляется менеджером салона "Автоспеццентр". Ну ОК, другого и не ждали. "Машина-то такая есть?" - спрашиваю с трудноскрываемым раздражением, т.к. в глубине души надеялся нарваться на частника. "Есть машина, есть, с кондиционером, цена как указано, приезжайте!" - лепетал в трубку добожелательным голосом человек. Но я уже не верил, правда как проверить, кроме как приехать лично? "Ну а почему цена такая низкая, какой подвох?" - прямым текстом недоверчиво продолжаю диалог. "Машина долго стоит, прошлого года, нам нужно срочно распродать остатки" - продолжал казаться располагающим и вежливым человек "на другой стороне". "Ну ладно, я приеду завтра, куда и как?" - продолжил я в рамках беседы. И мне конечно же подробно объяснили адрес и даже "записали" на 14 часов дня, а позже подтвердили СМС-кой. Т.е. по первому впечатлению всё хорошо и положительно, приятно и не скрою, такой подход вселяет уверенность и расслабляет, настраивает на хороший лад. Но в этот раз я был настороже и не ошибся, зато теперь есть бесценный опыт и понимание ситуации с продажей новых авто, которым и спешу поделиться со всеми читателями в этой статье.

История с "Автоспеццентр" стала ещё одним фееричным цирковым представлением, о котором можно рассказывать бесконечно, дивясь тупости и ужасаясь реалиям нашей жизни в "драгоценной" России. У меня после всех этих приключений возникал лишь один резонный вопрос: "Почему у нас нет никаких органов, которые бы регулировали деятельность этих многочисленных говно-автосалонов, которые бы пресекали обман людей и недобросовестные продажи?". Не имею понятия, почему этого нет, но все эти салоны должны быть непременно закрыты, а люди должны быть в курсе происходящего беспредела. Что приключилось в том салоне, расскажу по-порядку. автоспеццентр"Автоспеццентр" находится в промзоне, недалеко от метро "Тульская". Внешне здание не вызвало никакого доверия, как и салон "Инком-авто". Такое же двухэтажное застекленное маленькое строение, в котором может поместиться машин 10-15. В общем-то, это первый признак "серого салона", идея и организация строения вполне однотипны. Входим внутрь автосалона и видим, что визуально они пытаются соответствовать "стандартам приличия", от которых однако меня тошнит, но сейчас не об этом. Менеджеры в белых рубашках с галстуками, внешне в самом здании всё блестит и сверкает как отполированное зеркало. Но в этом царстве элитного стекла и камня конечно же скрывалась начинка из первосортного и благоухающего дерьма. К нам нехотя подошел менеджер и, первым минусом было то, что он не русский. Я нормально отношусь к лицам другой национальности, но конкретно в этот раз нам попался полный тупой неадекват, и его неспособность связать двух русских слов лишь добавляло масла в огонь. Тупил этот менеджер конкретно так, что складывалось ощущение, будто мы с разных планет. Я ему говорил одно, он смотрел на меня как на идиота, молчал, а потом говорил что-то своё, вообще несвязанное с предметом обсуждения. Попробую привести здесь полноценный диалог, хотя повторить его глубокомысленные изречения я не в состоянии ну никак. Итак, этот менеджер провел нас с супругой (в этот раз я был вместе с женой) за стол с компьютером и завязалась эта невнятная беседа (дальше по тексту я - это я, м - тупой менеджер):

Я: "Мы приехали посмотреть "Ниву" по объявлению, я вчера звонил по телефону и мне сказали, что она ещё не продана и можно подъехать"
М: "Нив без кондиционера не бывает!"
Я: "Как не бывает?!? Вы что меня за идиота держите? Я точно знаю, что эта машина есть в полной комплектации, и вот её я нашел по объявлению у вас в салоне, мне менеджер вчера подтвердил по телефону, что она есть!"
М: "У нас нет таких машин, не знаю где вы что видели, могу предложить новую "Ниву", стандартную"
Я: "Мне не нужна стандартная! Мне нужна машина по объявлению на "авто-ру"! Могу показать объявление.. *подошел за его комп и нашел это объявление* Вот эта машина мне нужна, за ней и приехал!!"
М: "А, да, есть у нас эта машина, но кондиционера в ней нет, в нивах нет кондиционера, только в "урбанах" есть. Вам урбан нужен?"
Я: "Как это нет кондиционера??!? Я же вчера звонил узнавал, сказали что есть, и вот в объявлении написано черным по-белому "с кондиционером"!"
М: "Это наверное опечатка, эта машина у нас на складе стоит и кондиционера в ней нет, она самая обычная. А вот по новым "Нивам" могу предложить, какая вам нужна?"
Я: "Ну вообще мне была нужна именно эта машина по объявлению. Ну а если новая, то нужна-таки с кондиционером, модель 0-17 у всех она указывается в интернете с таким кодом."
М: "Аа, 17, да, есть такие, да они с кондиционером (внезапно они все-таки существуют! - примечание автора), дааа, можно купить такую новую, цена 395000 рублей."
Я: "Ну окей, раз такая машина есть, то мы хотим её посмотреть перед покупкой. Вдруг нам не понравится и мы откажемся."
М: "Вносите предоплату 50% от стоимости и к вечеру машину пригонят сюда."
Я: "Не собираюсь вносить никакую предоплату, так посмотреть машину получается нельзя перед покупкой?"
М: "Посмотреть можете в каком-нибудь другом салоне, а у нас только так."

За сим разговор был исчерпан и очевидный развод с заманухой в салон был снова раскрыт, не говоря уж о совсем низкой компетенции и умственном развитии данного менеджера. Но мне было интересно убедиться в разводе до конца и я снова позвонил по тому номеру, по которому мне вчера подтвердили наличие. Бодренький мужской голос схватил трубку. "Я вчера звонил по поводу нивы с кондиционером, которая по вашим словам стоит у вас в салоне, и мы договорились, что я подъеду и посмотрю её сегодня. Вот я приехал, а тут менеджер нам сказал, что посмотреть эту машину нельзя, стоит она на складе, и вообще что это машина без кондиционера.." - довольно уверенно выплеснул я эмоции собеседнику. "Как так нет этой машины?? Подождите минут 5, я разберусь в ситуации и вам перезвоню" - последовал ответ. Мы стали ждать, но никто не перезванивал, хотя прошло уже 15 минут. Скорее всего, этот человек по телефону созвонился с тем неадекватным менеджером в салоне, который поведал ему историю о том, что возможные клиенты "соскочили" с уловки. Когда прошло эти 15 минут, я снова набрал номер. "Звонил вам по поводу объявления о "Ниве" с кондиционером, сказали что перезвонят и тишина" - уже немного срываясь на злость начал я новый диалог. "Да, я узнал, машина уже продана (!!!), но мы можем предложить вам новую без кондиционера за 395000 рублей!" - последовал ошеломительный ответ. Вот такая чехарда, с постоянно меняющимися ценами, наличием и условиями, откровенное вранье по всем фронтам, неадекватные и грубые сотрудники - всё это неотъемлемые атрибуты любого "левого" салона.

Все, кто читал внимательно это грустное, но несомненно поучительное повествование, - смогут сделать выводы сами. Но основная моя мысль как обычно в форме вывода: "Остерегайтесь неофициальных автосалонов всеми силами, бойтесь встречи с ними как чумы или любой другой смертельно-опасной болезни! Это всегда развод в той или иной форме, и он всегда будет незаметно, ласково и вкрадчиво втираться к вам в доверие, пока не прорвет оборону психики. А уж после последствия могут быть разными. В лучшем случае вы потеряете время, нервы и настроение (что тоже немало!), в худшем случае потеряете деньги. Если выбирать между "серыми" салонами и покупкой б/у автомобиля в любом состоянии, - то несомненно покупка подержаной машины у частника гораздо безопаснее и надёжнее. Конечно, там тоже есть свои подводные камни, но они гораздо более предсказуемые и менее драматичные. Любой поход в такой автосалон даже без покупки - это уже риск. Дальше думайте сами. Для меня определяющим фактором является обман, узнав о котором я и близко не хочу иметь дело с людьми, которые к этому причастны, да ещё и сознательно делают это.

Зачем же автосалоны используют такие хитрые схемы, есть ли тут логика? На первый взгляд в таком поведении руководства любой фирмы или организации нет ни капли смысла, ведь любой обман гарантированно ведет к потере клиентов в долгосрочной перспективе, и такой "бизнесс" в будущем обречен на провал. Но они почему-то пользуются такими подлыми обманными уловками. Моя единственная догадка, что схема работает на доверчивых людях, и то надеюсь недолго, таким образом: девочки (или мальчики) из call-центра всеми силами и уговорами пытаются затащить клиента в автосалон, где уже дальше его "обрабатывают" менеджеры, склоняя на покупку любого доступного у них в продаже варианта. И, видимо, среди всех клиентов автосалона попадаются такие несчастные люди, которые от безысходности или по каким-то другим личным причинам попадают на этот развод со всеми вытекающими. Что тут можно сказать - грустно всё это. Таким образом, ответом на вопрос: "Как избежать обмана неофициальных автосалонов при покупке нового авто?" будет однозначное: "НИКАК!". не стоить портить себе нервы и так сильно рисковать, оно того не стоит, ибо есть и другие варианты покупки...

У нас в стране царит полнейший беспредел, никто не соблюдает закон или пользуется лазейками для его обхода, считая это вполне нормальным и допустимым положением дел... Узнав всё это, я конечно же больше никогда в жизни не буду связываться ни с одним неофициальным салоном под страхом смерти, и об этом же буду рассказывать всем знакомым, а так же рад, что эта информация будет доступна на просторах интернета. Кстати сказать, когда прошло немного времени после этих злоключений с говносалонами и я немного пришел в себя, то мне стало любопытно, есть ли еще где-то в интернете информация о царящем бесчинстве и обмане, чтобы предостеречь людей.. И оказалось, что есть! Замечательный сайт "отзовик" скрывает в своих недрах правдивую информацию обо всех вышеназванных площадках, и не только. Почти 90% всех отзывов про "серые" автосалоны просто кричат про обман и негатив, про повсеместный развод, границ которому практически нет, если вчитаться в происходящие ужасы. Люди даже умудряются поверить в одобренную ставку по кредиту через подставные банки.

Что хочется сказать в заключении в качестве совета и мини-обращения: Люди! Будьте бдительны и осторожны, максимально подозрительны во всём! Не верьте в сказки и не ждите чудес, им нет места в реальном мире. А вот знание - это сила! Тем, кто вовремя сориентируется в ситуации и не даст себя обмануть, у них есть шанс на положительный исход и приобретение хорошего, безпроблемного автомобиля. Поэтому, всегда трезво думайте головой и не поддавайтесь эмоциям в таком щепетильном вопросе. Если отмести вариант покупки авто через левый и невнятный автосалон, то что же останется? А остаются два варианта: либо смотреть новую машину в ОФИЦИАЛЬНОМ дилерском салоне (там все вышеописанные проблемы и риски исключены автоматом), либо же выбирать понравившуюся машину у частника через "авто-ру" или аналогичные сайты. Оба этих варианта имеют право на жизнь, хотя в каждом есть свои нюансы, но риск потерять что-то на пути к заветной цели гораздо ниже.

Остается разобрать самое главное, к чему плавно вело все изложенное повествование и найти ответ на вопрос: "Как отличить официальный дилерский автосалон от неофициального?". И тут на самом деле всё предельно просто. Опишу процесс на примере автомобиля отечественного производства "Автоваза" (с остальными машинами общий принцип будет тем же). Нам нужен будет интернет и поисковая система, где будем искать ОФИЦИАЛЬНЫЙ (это важно) сайт "Автоваза". Найдя его (он должен быть одним из первых в списке по запросу) переходим на этот сайт и, для наглядности можем изучить цены на интересующий нас авто в нужной комплектации. Не стоит удивляться, что цены окажутся весьма высокими (по сравнению с ожиданиями), зато никакого обмана. И вот далее, уже на этом сайте есть список официальных дилеров в любом регионе россии с подробной картой расположения. Этой информации можно верить и покупать в таком автосалоне автомобиль совершенно безбоязненно. Даже скажу больше: в конце этого тоннеля всё же горит одинокой искоркой лучик света и сигнализирует о возможности сэкономить на покупке новой машины. Но это уже совсем другая история.

Поделиться в соцсетях:

Комментарии

  1. remontokna

    Ответить

    • BlackSV BlackSV

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Самые доходные и убыточные ПИФы http://finansday.com/ - Форум Богатого Папы.